Spēkā no: 01.01.2011.
Pēdējo reizi atjaunināti: 05.03.2025.
Redakcija: V3
Kas mēs esam
Jūsu personu datu pārzinis ir SIA STENDERS, kas ir internetveikala www.stenders-cosmetics.lv īpašniece. Sabiedrības vienotais reģistrācijas Nr. 40003563248, reģistrēta 2001. gada 28. septembrī, juridiskā adrese Mūkusalas iela 63, Rīga, LV-1004, Latvija.
SIA STENDERS ir izstrādājusi šo privātuma politiku (“Privātuma politika”), lai parādītu mūsu apņemšanos aizsargāt jūsu personas datus, kā arī informētu par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus.
Šajā Privātuma politikā ir izklāstīta mūsu informācijas apstrādes prakse saistībā ar tīmekļa vietni www.stenders-cosmetics.lv un STENDERS mobilajām lietojumprogrammām un citiem pakalpojumiem, kurus mēs nodrošinām lietotājiem (turpmāk tekstā kopā saukti “Pakalpojumi”). Mēs neizpaudīsim jūsu personas datus citām personām, izņemot šajā Privātuma politikā minētajos gadījumos.
Jūsu sniegto personas informāciju Latvijā mēs apstrādāsim saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgo datu aizsardzības regulu).
Kā sazināties ar mums
Ja jums ir jautājumi par to, kā mēs vācam, glabājam un izmantojam jūsu personas informāciju un datus, lūdzu, sazinieties ar mums kādā no zemāk norādītajiem veidiem:
- rakstiet mums uz e-pasta adresi info@stenders.lv;
- rakstiet mums uz šādu pasta adresi (ar norādi “Par privātumu”):
SIA STENDERS, Mūkusalas iela 63, Rīga, Latvija, LV-1004.
STENDERS pakalpojumi
Izmantojot Pakalpojumus, jūs varat aplūkot SIA STENDERS, tās filiālēm un saistītajām sabiedrībām (“STENDERS”) piederošo un to licencēto vai nodrošināto informāciju un saturu. Pakalpojumi var ietvert arī trešo personu sniegtu informāciju, kas tiek izplatīta, pamatojoties uz licenci, atļauju vai cita veida vienošanos ar STENDERS. Šajā Privātuma politikā ar vārdu “mēs” attiecīgā locījumā tiek apzīmēts STENDERS.
Pakalpojumu izmantošana un informācijas sniegšana
Reizēm jūs varat izvēlēties mums sniegt personīgi identificējamu informāciju. Piemēram, jums var būt vēlēšanās reģistrēties, izdarīt pirkumus, lasīt rakstus un aplūkot informāciju, saņemt e-pasta vēstules no mums, saņemt ielūgumus uz pasākumiem, piedalīties diskusijās, priekšskatīt jaunus pakalpojumus vai piedalīties īpašās akcijās. Ja jūs reģistrējaties pakalpojumu izmantošanai vai veicat darījumus ar tīmekļa vietnes www.stenders-cosmetics.lv vai kādas STENDERS mobilās lietojumprogrammas starpniecību, mēs vāksim informāciju par jūsu darījumiem un citām darbībām. Mums ir nepieciešama noteikta informācija no jums, lai pēc vajadzības reģistrētu un autentificētu jūs, apstrādātu jūsu ierakstus un maksājumus, kā arī nosūtītu jums preces.
Ievērojot minēto, jūsu personas datu iesniegšana mums ir brīvprātīga. Taču, ja jūs tos nesniegsiet, mēs nevarēsim sasniegt Privātuma politikā norādītos mērķus. Gadījumos, kad jūsu personas dati tiek apstrādāti uz jūsu piekrišanas pamata, savu piekrišanu personas datu apstrādei jūs varat atsaukt jebkurā laikā, taču tas neietekmēs personas datu apstrādes, kas veikta pirms šāda piekrišanas atsaukuma, likumību.
Personas datu apstrādes apjoms, mērķi un ilgums
Mēs varam vākt informāciju, ko jūs brīvprātīgi sniedzat mums, kā arī vietnes apmeklējumu datus, kā aprakstīts turpmāk.
Personīgi identificējama informācija, ko jūs iesniedzat
Personīgi identificējama informācija ietver jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, telefona numuru, dzimšanas datumu, piegādes un rēķinu nosūtīšanas adreses, kā arī pastāvīgu identifikatoru , kas saistīts ar personīgi identificējamu informāciju, kā arī citu informāciju, ko jūs varat mums sniegt brīvprātīgi. Šādu jūsu sniegtu personīgi identificējamu informāciju mēs vācam šādu personas datu apstrādes mērķu sasniegšanai:
1. Reģistrācijas un dalības administrēšana STENDERS Lojalitātes programmā
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai reģistrētu Jūs STENDERS Lojalitātes programmā un administrētu Jūsu dalību. Dalību STENDERS Lojalitātes programmā var izmantot, lai veiktu pasūtījumu STENDERS tiešsaistes veikalā, saņemtu personalizētus piedāvājumus, pastāvīgo atlaidi, komerciālu informāciju par jaunumiem un izmantotu citas programmas priekšrocības gan STENDERS tiešsaistes veikalā, gan fiziskajos veikalos.
Jūsu dati tiks izmantoti, lai izveidotu vai piekļūtu Jūsu STENDERS kontam un parādītu atbilstošo informāciju tajā, atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem, pārliecinātos, ka Jūsu informācija ir precīza un atjaunināta, lai verificētu Jūsu reģistrāciju, lai Jūs, kā arī, lai sazinātos ar Jums, ja mums jāsasniedz Jūs un jāsniedz nepieciešamā informācija, piemēram, par STENDERS Lojalitātes programmas noteikumu izmaiņām.
Lai mēs varētu izveidot Jūsu kontu un pārvaldītu Jūsu dalību, Jums ir jānorāda personas dati, kas nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei, pretējā gadījumā reģistrācija STENDERS Lojalitātes programmā nav iespējama. Reģistrācijai ir nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasts.
Personas datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no Jūsu Dalībnieka konta aktivitātes. Ja tas būs neaktīvs divus kalendāros gadus pēc kārtas, personas dati tiks dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti.
Personas datus apstrādes juridiskais pamats - lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar Jums.
2. Personalizēto piedāvājumu un citu priekšrocību pārvaldība
Jūsu dalības ietvaros mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai administrētu personalizētos piedāvājumus un citas priekšrocības, piemēram, priekšrocības dzimšanas dienās. Mēs apstrādājam tikai tādus personas datus, kas ir nepieciešami konkrētai priekšrocībai.
Mēs izmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu, tai skaitā profilēšanu, lai sniegtu Jums personalizētus piedāvājumus un citas priekšrocības. Lai to varētu izdarīt, mēs varam analizēt Jūsu sniegtos personas datus un datus, kurus iegūstam, pamatojoties uz Jūsu uzvedību (piem., Jūsu iepirkšanās darījumi, darbības Dalībnieka kontā), izmantojot vispārīgu noteikumu vai konkrētus algoritmus, prognozēšanas modeļus. Mūsu veiktās darbības nerada Jums nekādu juridisku vai līdzīgas nozīmes ietekmi.
Lai mēs varētu sniegt Jums pamata priekšrocības, mēs izmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas balstās tikai uz vispārīgiem noteikumiem, kas attiecas uz visiem klientiem, kuri ir STENDERS Lojalitātes programmas dalībnieki. Tas nav pamatots ar Jūsu preferencēm, uzvedību vai līdzīgiem atribūtiem, un mēs nepiedāvājam un neizvērtējam nekādus Jūsu uzvedības vai vēlmju aspektus, lai nodrošinātu šādas priekšrocības. Piemēram, ņemot vērā Jūsu ievadīto dzimšanas datumu, sistēma nosaka, kad Jums ir piemērojamas dzimšanas dienas priekšrocības. Pamatojoties uz to, kādas priekšrocības Jūs izmantojat vai neizmantojat, mēs varam noteikt citas Jums pieejamās priekšrocības, ko piedāvājam.
Lai mēs varētu piedāvāt Jums personalizētus piedāvājumus un personalizētus ieteikumus (un dažreiz arī citas priekšrocības), mums ir jāprofilē Jūs, t. i., jāizmanto īpaši algoritmi, prognozēšanas modeļi, lai analizētu Jūsu izvēles, uzvedību vai līdzīgus atribūtus. Piemēram, īpaši algoritmi analizē Jūsu iesniegtos personas datus un Jūsu iepirkšanās darījumus (piemēram, iegādātās preces), lai izstrādātu Jums pielāgotus personalizētos piedāvājumus. Pamatojoties uz Jūsu iepirkšanās darījumu, mēs varam arī izveidot Jums personalizētu ieteikumu par citām Jums pieejamajām priekšrocībām, ko piedāvājam.
Tā kā personalizētie piedāvājumi un priekšrocības ir dalības būtība un pamatmērķis, Jūs nevarat būt dalībnieks, ja nevēlaties, lai par Jums tiek pieņemti automatizēti lēmumi un tiek veikta profilēšana.
Personalizēto piedāvājumu un citu priekšrocību pārvaldībai ir nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, dzimšanas datums, pirkumu vēsture, lietotāja radītie personas dati, piemēram, par darbību informācijas sistēmās (t.sk. STENDERS tiešsaistes veikalā).
Personas datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no Jūsu Dalībnieka konta aktivitātes. Ja tas būs neaktīvs divus kalendāros gadus pēc kārtas, personas dati tiks dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti.
Personas datus apstrādes juridiskais pamats - lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar Jums.
3. Pirkumu administrēšana STENDERS tiešsaistes veikalā
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai pārvaldītu Jūsu pirkumus STENDERS tiešsaistes veikalā. Jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, maksājumu, nosūtītu rēķinu, sazinātos ar Jums par pasūtījumu un pasūtījuma statusu, piegādātu Jūsu pasūtījumu un veiktu līdzīgas darbības, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi.
Lai mēs varētu izpildīt Jūsu pasūtījumu, Jums ir jānorāda personas dati, kas nepieciešami līguma noslēgšanai un izpildei. Piemēram, lai apmaksātu pasūtījumu, ir jānorāda maksājuma rekvizīti, ja vēlaties saņemt piegādi uz mājām, mums ir jāzina adrese, uz kuru pasūtījums jāpiegādā.
Lai veiktu pasūtījumus STENDERS tiešsaistes veikalā, nav jāizveido konts. Ir arī iespēja noformēt pasūtījumu kā viesim, norādot tikai personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai, piemēram, vārds, uzvārds, kontaktinformācija un informācija par maksājumu.
Mēs izmantojam Jūsu mobilā tālruņa numuru un e-pastu, lai sazinātos ar Jums saistībā ar Jūsu veikto pasūtījumu. Piemēram, lai varētu ar Jums sazināties gadījumos, kad rodas problēmas ar Jūsu veiktajiem pasūtījumiem, piegādājot pasūtījumus uz Jūsu adresi vai lai informētu par Jūsu pasūtījumu statusu (pasūtījums apstiprināts, gatavs piegādei, piegādāts, atcelts, nav izpildīts, iespējams saņemt pēc neveiksmīgas izpildes, u.tml.).
Lai veiktu pasūtījuma piegādi, STENDERS var izmantot ārpakalpojumus vai piedāvāt izmantot citu piegādes uzņēmumu pakalpojumus. Šajā gadījumā ierobežota personas datu informācija var tikt kopīgota ar STENDERS partneriem, kas darbojas kā atsevišķs datu apstrādātājs vai pārzinis. Piemēram, Jūsu personas dati, kontaktinformācija, pasūtījuma un piegādes informācija. Gadījumā, ja informācija tiek kopīgota ar citu datu pārzini, STENDERS sniegs atsauci uz datu pārziņa privātuma politiku.
Pirkumu administrēšanai STENDERS tiešsaistes veikalā nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, visa veida kontaktinformācija, informācija par pasūtījumu, maksājumu, darījumu un piegādi.
Personas datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no Jūsu Dalībnieka konta aktivitātes. Ja tas būs neaktīvs divus kalendāros gadus pēc kārtas, personas dati tiks dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti. Ar pasūtījumiem saistītā dokumentācija tiks glabāta saskaņā ar valsts tiesību aktiem 10 gadus no pasūtījumu izveidošanas dienas.
Personas datus apstrādes juridiskais pamats - lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar Jums.
4. Tiesību aktu prasību izpilde
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai izpildītu vairākas likuma prasības, kas uz mums attiecas, piemēram, grāmatvedības prasības, produktu atbildība un produktu drošība. Piemēram, mēs uzglabājam darījuma informāciju un dokumentāciju, kas saistīta ar Jūsu STENDERS tiešsaistes veikala pasūtījumu (piem., pasūtījuma datus, rēķinus atgriešanas datus), likumā noteikto laika periodu.
Tiesību aktu prasību izpildei nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, visa veida kontaktinformācija, informācija par pasūtījumu, maksājumu, darījumu un piegādi.
Ar pasūtījumiem saistītā dokumentācija tiks glabāta saskaņā ar valsts tiesību aktiem 10 gadus no pasūtījumu izveidošanas dienas. Cita informācija saistībā ar tiesību aktu izpildi tiks glabāta atbilstoši tiesību aktos noteiktajiem termiņiem.
Personas datus apstrādes juridiskais pamats – juridisku pienākumu izpilde.
5. Klientu prasību, sūdzību un ieteikumu pārvaldība
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai apstrādātu Jūsu prasības, sūdzības, ieteikumus un citus jautājumus, tai skaitā atsauksmes par mūsu produktiem tiešsaistes veikalā.
Pretenzijas iesniegšanas gadījumā lūdzam sniegt arī šādu informāciju: jūsu vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pretenzijas izklāsts un dokumenti, kas apliecina jūsu prasības pamatotību. Minētās informācijas neiesniegšanas gadījumā mēs nevarēsim izvērtēt un atrisināt jūsu pretenziju. Klienta prasības vai sūdzības izskatīšanas ietvaros var tikt apstrādāta arī citas šajā privātuma politikā minētās personas datu kategorijas.
Visi personas dati saistībā ar izskatītajām pretenzijā, sūdzībām vai ieteikumiem tiek glabāti ne ilgāk kā divus gadus no tās saņemšanas datuma. Personas dati var tikt glabāti ilgāk, ja pretenzija vai sūdzība vēl nav izskatīta vai vēl notiek tiesvedība. Šajā situācijā personas dati tiek glabāti līdz tās izskatīšanai vai 1 gadu pēc attiecīgā tiesvedības procesa nobeiguma. Atsauksmes par produktiem glabājas līdz produkta pieejamībai tiešsaistes veikalā.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats - apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu uz mums attiecināmu juridisku pienākumu attiecībā uz prasību un sūdzību izskatīšanu.
Attiecībā uz atsauksmes sniegšanu par produktiem tiešsaistes veikalā juridiskais pamats – apstrāde ir nepieciešama, lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses saņemt klienta atsauksmi iepirkšanās pieredzes uzlabošanai.
6. Aptaujas
Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus, lai lūgtu Jūs piedalīties aptaujās, lai apkopotu klientu atsauksmes ar mērķi uzlabot un paplašināt mūsu pakalpojumus. Ja esat piekritis mārketinga informācijas saņemšanai, mēs varam nosūtīt aptauju uz Jūsu izvēlēto saziņas kanālu. Citos gadījumos mēs varam publicēt savu aptauju mūsu mājaslapā, tiešsaistes vai fiziskajos veikalos, kur varat tiem piekļūt un pēc savas vēlēšanās piedalīties aptaujā.
Dalība aptaujās ir Jūsu ziņā.
Aptaujas ir anonīmas, izņemot, ja dalība aptaujā tiek vienlaikus organizēta ar dalību izlozē.
Dalības nodrošināšanai aptaujā, ja tās nav anonīmas, var būt nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pirkumu vēsture, Jūsu atsauksmes un viedoklis.
Aptaujas dati tiek saglabāti līdz vienam gadam pēc izlozes noslēgšanās.
Dalībai aptaujā izmantotais juridiskais pamats – Jūsu piekrišana.
7. Loterijas
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai administrētu STENDERS vai STENDERS piegādātāju loterijas, spēles un/vai konkursus, ja Jūs esat izteicis vēlmi piedalīties loterijās, spēlēs un/vai konkursos. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai noteiktu un paziņotu uzvarētāju, identificētu Jūs, izsniedzot loterijas, spēļu un/vai konkursu balvas, kā arī, lai iekļautu Jūsu vārdu un uzvārdu loterijas protokolā saskaņā ar juridisko pienākumu.
Ja vēlaties piedalīties loterijā, spēlē un/vai konkursā, Jums ir jāiesniedz mums savi personas dati. Ja Jūs nesniedzat savus personas datus, Jūs nevarēsiet piedalīties loterijā, spēlē vai konkursā vai uzvaras gadījumā mēs nevarēsim piešķirt Jums balvu.
Izsniedzot balvu, tiks pārbaudīta Jūsu identitāte un neatbilstību gadījumā tās izsniegšana tiks atcelta.
Loterijai var būt nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pirkumu vēsture un lietotāja radītie personas dati, piemēram, informācija par aktivitāti STENDERS tiešsaistes veikalā.
Ja Jūs esat laimētājs, tad Jūsu vārds un uzvārds tiek norādīts laimesta saņemšanas aktā un loterijas, spēles un konkursa protokolā, kas tiek glabāti piecus gadus no loterijas, spēles un konkursa norises dienas. Visos pārējos gadījumos personas dati, kas iegūti loterijas, spēles un konkursa laikā, tiek glabāti ne ilgāk kā divus gadus no loterijas vai spēles noslēguma dienas.
Loterijas mērķiem nepieciešama personas datu apstrādes juridiskais pamats – Jūsu piekrišana un mūsu juridiskais pienākums sagatavot loterijas protokolu/izsniegt balvu.
8. Komerciālu paziņojumu nosūtīšana
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai nosūtītu Jums mārketinga informāciju, piemēram, personalizētus piedāvājumus, informāciju par atlaidēm, priekšrocībām, izpārdošanām, īpašajām kampaņām, mūsu jaunumus, pasākumiem, jaunākajām precēm sortimentā Jūsu izvēlētajā saziņas kanālā, piemēram, sms, e-pasts, pārlūka paziņojumi. Vienlaikus pastāv iespēja reģistrēties tikai komerciālu paziņojumu saņemšanai par dažādiem jaunumiem bez reģistrācijas STENDERS Lojalitātes programmā.
Mēs izmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, lai nodrošinātu personalizētu un efektīvu tiešā mārketinga komunikāciju ar Jums. Lai to varētu izdarīt, mēs ņemam vērā Jūsu sniegtos personas datus un datus, kurus iegūstam, pamatojoties uz Jūsu uzvedību. Mūsu veiktās darbības nerada Jums nekādu juridisku vai līdzīgas nozīmes ietekmi.
Jūs jebkurā brīdī varat atteikties no komerciālo paziņojumu jeb tiešā mārketinga paziņojumiem, kurus Mēs sūtam Jums. To varat izdarīt sazinoties pa e-pastu: info@stenders.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti paziņojumā, kas nosūtīts Jums pa e-pastu.
Atsakoties no tiešā mārketinga paziņojumiem, mēs atjaunosim Jūsu personas datu apstrādes iestatījumus, lai tiešā mārketinga paziņojumi Jums vairs netiktu sniegti.
Komerciālu paziņojumu nosūtīšanai var būt nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, dzimšanas datums, visa veida kontaktinformācija, informācija par izmantotajām priekšrocībām, pirkuma vēsturi, klientu izvēles dati (piemēram, sniegtās piekrišanas), lietotāja radītie personas dati (piemēram, par nepabeigtu iepirkuma grozu), savienojuma informācija (piemēram, par izmantoto ierīces veidu).
Dati komerciālu paziņojumu nosūtīšanas nolūkos tiks apstrādāti līdz brīdim, kad atsauksiet savu piekrišanu komerciālu paziņojumu saņemšanai.
Komerciālo paziņojumu mērķiem nepieciešama personas datu apstrādes juridiskais pamats - Jūsu piekrišana.
9. Informācijas drošība, krāpšanas novēršana un juridisko pretenziju pārvaldība
Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus, lai aizstāvētu, izveidotu un īstenotu juridiskas prasības, tostarp, lai novērstu un/vai apturētu krāpnieciskas vai nelikumīgas darbības, apkopotu pierādījumus par atklātajām problēmām un administrētu situāciju, kā arī apturētu mūsu produktu vai pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu.
Krāpšanas novēršanai un juridisko pretenziju pārvaldībai var būt nepieciešama jebkāda informācija un personas dati, kas minēti šajā Privātuma politikā un kurus esat iepriekš nodevuši STENDERS.
Juridisko prasību gadījumā dati tiks apstrādāti, kamēr notiek izmeklēšana, izlīgums un juridiskās prasības īstenošana. Dati tiks saglabāti trīs gadus pēc lēmuma par izmeklēšanas izbeigšanu vai līdz tiesas nolēmuma galīgai izpildei.
Dati, piemēram, auditācijas pieraksti informācijas drošības nolūkos tiek uzglabāti līdz 18 kalendārajiem mēnešiem, ja vien likums neparedz ilgāku glabāšanas laiku.
Apstrāde ir nepieciešama, lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses nodibināt, izmantot vai aizstāvēt juridiskās prasības un nodrošināt informācijas drošību.
10. Statistiskie un tirgus izpētes nolūki
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus statistikai, lai varētu novērot, novērtēt, uzlabot un paplašināt tiešsaistes pakalpojumu piedāvājumu. Šajos nolūkos mēs neapstrādāsim Jūsu vārdu, kontaktinformāciju un jebkuru citu tieši identificējamu informāciju, kas var tieši norādīt uz Jums kā konkrētu personu.
Statistiskiem un tirgus izpētes nolūkiem var būt nepieciešams informācija par dalībnieka dalību STENDERS Lojalitātes programmā (piemēram, ilgums, reģistrācijas gads), informācija par pasūtījumiem, piegādēm, maksājumiem, pirkumu vēsture, klienta izvēlēm, lietotāja aktivitātēm STENDERS Lojalitātes programmas ietvaros un atsauksmēm.
Dati statistikas un tirgus izpētes nolūkos tiks saglabāti tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses.
Statistikas un tirgus izpētes nolūka mērķiem personas datu apstrādes juridiskais pamats – apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu atbilstību mūsu leģitīmajām interesēm uzlabot un paplašināt mūsu pakalpojumus.
Lai aizsargātu jūsu privātumu un drošību, mēs īstenosim atbilstošus pasākumus, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, pieprasīsim paroli un lietotāja ID, pirms dosim piekļuvi jūsu datiem. Mēs cenšamies aizsargāt lietotāju personīgo informāciju un privātumu, tomēr nevaram garantēt nevienas jūsu tiešsaistē izpaustās informācijas drošību, un jūs to darāt apzinoties savu risku.
Informācijas nodošana
STENDERS bez jūsu piekrišanas neizpaudīs nekādu personīgi identificējamu informāciju trešajām personām. Izņēmums ir šādi gadījumi:
-
STENDERS ar savākto informāciju var dalīties ar saviem trešo personu pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, mūsu maksāšanas pakalpojumu sniedzējiem vai kurjerdienestiem u.c.). Ja dalīsimies ar informāciju par jums, mēs pieprasīsim attiecīgajām trešajām personām rīkoties ar to atbilstoši šai Privātuma politikai un neizpaust vai neizmantot jūsu personīgi identificējamo informāciju citiem mērķiem kā vien pakalpojumu sniegšanai jums vai STENDERS labā.
Šobrīd izmantojam šādus trešo personu pakalpojumu sniedzējus:
“PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A.” (reģistrācijas Nr.: R.C.S. Luxembourg B 118 349)
“Maksekeskus AS Latvijas filiāle” (Registration No.: 40203388134)
“QWQER EU SIA” (reģistrācijas Nr.: 40103636656)
“SIA DPD Latvija” (reģistrācijas Nr.: 40003393255)
“OMNIVA SIA” (reģistrācijas Nr.: 40103527192)
“Federal Express Corporation filiāle Latvijā” (reģistrācijas Nr.: 40003924047)
“DHL Express Latvia SIA” (reģistrācijas Nr.: 50003251661)
“Hetzner Online GmbH” (reģistrācijas Nr.: HRB 6089)
“Google Cloud EMEA” (reģistrācijas Nr.:IE660412)
“Google Commerce Limited” (reģistrācijas Nr.: IE512080)
“FACEBOOK IRELAND LIMITED” (reģistrācijas Nr.: IE462932)
“Hotjar Ltd” (reģistrācijas Nr.: C65490)
“SendinBlue” (reģistrācijas Nr.: 49801929)
“SMS solutions SIA” (reģistrācijas Nr.: 40203006794)
“Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME” (reģistrācijas Nr.:CNPJ 25132753000181)
“SIA Wonderland Media” (reģistrācijas Nr.: 40103290377)
- Mēs savākto informāciju, arī personīgi identificējamu informāciju, varam izpaust trešajām personām likumā noteiktajos gadījumos. Piemēram, mēs varam izpaust informāciju uzraudzības iestādēm un tiesībsargājošajām iestādēm pēc to oficiāla pieprasījuma.
- Mēs savākto informāciju, arī personīgi identificējamu informāciju, varam izpaust sabiedrībām, kas var daļēji vai pilnībā iegūt savā īpašumā STENDERS.
- Mēs varam nodot Jūsu personas datus saviem apdrošinātājiem un profesionāliem konsultantiem saistībā ar riska vadību, profesionālām konsultācijām vai ar mērķi celt, realizēt un aizstāvēt juridiskās prasības.
Jūsu personas datus varam nodot ne tikai iepriekš norādītajos gadījumos, bet arī pildot savas juridiskās saistības. Tiešā mārketinga nolūkā personas datus ar Jūsu piekrišanu varam nodot mūsu partneriem, kuri sniedz mums mārketinga pakalpojumus. Šie pakalpojumu sniedzēji šobrīd ir:
“Google Commerce Limited” (reģistrācijas Nr.: IE512080)
“FACEBOOK IRELAND LIMITED” (reģistrācijas Nr.: IE462932)
“Hotjar Ltd” (reģistrācijas Nr.: C65490)
“SendinBlue” (reģistrācijas Nr.: 49801929)
“SMS solutions SIA” (reģistrācijas Nr.: 40203006794)
STENDERS vienmēr cenšas nodrošināt Jūsu personas datu apstrādi ES/EEZ.
Jūsu personas datus var pārsūtīt uz valsti ārpus ES/EEZ vai apstrādāt valstī ārpus ES/EEZ, kur to dara nolīgti pakalpojuma sniedzēji. Lai nodrošinātu adekvātu Jūsu personas datu aizsardzību, pārsūtot datus ārpus ES/EEZ, mēs pārliecināmies, ka ir ieviesti atbilstoši drošības pasākumi Jūsu personas datu aizsardzībai. Piemēram, ES Komisijas lēmums, ka attiecīgā valsts nodrošina atbilstošu personas datu aizsardzības līmeni, līguma standart-klauzulas utt. Informāciju par izmantotajiem ieviestajiem personas datu aizsardzības līdzekļiem varat saņemt, iesniedzot mums rakstveida pieprasījumu.
STENDERS neatbild par tās informācijas aizsardzību, ko jūs sniedzat citās tīmekļa vietnēs. Jums ir jāapzinās, ka tad, ja jūs brīvprātīgi izpaužat personīgi identificējamu informāciju citās lietojumprogrammās un tīmekļa vietnēs, to var savākt un izmantot citas personas un līdz ar to jums var sākt pienākt nevēlami ziņojumi.
Informācijas glabāšana
Tirdzniecības darījumi
Var rasties situācijas, kad mēs stratēģisku vai citu iemeslu dēļ varam nolemt pārdot, pirkt, apvienot vai citādi reorganizēt mūsu uzņēmumu. Šāds darījums var ietvert personīgi identificējamas informācijas izpaušanu iespējamajiem vai reālajiem pircējiem vai kopuzņēmuma partneriem, kā arī šādas informācijas saņemšanu no pārdevējiem. Saskaņā ar savu standarta praksi mēs šādos darījumos cenšamies nodrošināt atbilstošu informācijas aizsardzību.
Jūsu tiesības
Šajā Privātuma politikas nodaļā apskatītas datu aizsardzības tiesību aktos paredzētās Jūsu tiesības. Dažas tiesības aptver daudzus aspektus, tāpēc šajā Privātuma politikā apskatām tikai galvenos. Iesakām iepazīties ar attiecīgiem tiesību aktiem un uzraudzības iestāžu vadlīnijām, lai zinātu visu informāciju par šīm tiesībām.
Jums ir šādas ar personas datu aizsardzību saistītās tiesības:
- tiesības saņemt informāciju par personas datu apstrādi;
- tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, kurus mēs uzglabājam;
- tiesības pieprasīt labot Jūsu personas datus, kurus mēs glabājam (lielāko daļu no tiem varat labot, pieslēdzoties savam kontam);
- tiesības lūgt mums dzēst Jūsu personas datus (“tiesības būt aizmirstam”);
- tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;
- tiesības nepiekrist, lai tiktu apstrādāti Jūsu personas dati;
- tiesības nepiekrist, lai Jūsu personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos;
- tiesības uz datu pārnešanu;
- tiesības atsaukt piekrišanu par Jūsu personas datu apstrādi;
- tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Ja vēlaties izmantot savas tiesības, vai gadījumā, ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai tiesību realizēšanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@stenders.lv.
STENDERS sniedz saviem klientiem iespējams realizēt šajā privātuma politikā uzskaitītās tiesības profila iestatījumos STENDERS mājas lapā.
Tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, kurus mēs apstrādājam. Jums ir tiesības saņemt no mums apstiprinājumu par to, vai apstrādājam Jūsu personas datus. Mums apstrādājot Jūsu personas datus, Jums ir tiesības iepazīties ar apstrādājamiem personas datiem un informāciju par to apstrādi, piemēram, ar personas datu apstrādes mērķi, ar personas datu kategorijām, ar personas datu saņēmējiem u. c. Mēs sniegsim Jums Jūsu personas datu kopiju. Jums ir tiesības saņemt savus personas datus sistematizētā, parasti izmantojamā un datorizēti nolasāmā formātā. Taču šīs tiesības nevarat izmantot tādos gadījumos, kad tās var negatīvi ietekmēt citu tiesības un brīvības.
Mums ir tiesības atteikties sniegt Jūsu apstrādājamos datus, ja tiesību aktos ir norādīti apstākļi, kuru gadījumā personas dati netiek sniegti.
Tiesības pieprasīt labot Jūsu personas datus, kurus mēs uzglabājam. Jums ir tiesības precizēt visus neprecīzos savus personas datus un, ņemot vērā apstrādes mērķus, papildināt visus nepilnīgos savus personas datus.
Tiesības ierobežot Jūsu datu apstrādi. Šīs tiesības var izmantot šādos gadījumos:
- apstrīdat personas datu precizitāti;
- personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, taču Jūs nevēlaties, lai tie tiktu dzēsti;
- personas dati turpmāk nav nepieciešami mūsu datu apstrādes mērķiem, taču Jūs tos lūdzat saistībā ar juridisku prasību celšanu, izpildi vai aizstāvēšanu, vai
- Jūs nepiekrītat, ka tie tiek apstrādāti, pamatojoties uz likumīgām mūsu vai trešās puses interesēm, līdz tiks pārbaudīts Jūsu nepiekrišanas pamatojums.
Ierobežojot personas datu apstrādi, mēs varam turpināt uzglabāt Jūsu personas datus, taču neturpināsim to apstrādi, izņemot:
- ar Jūsu piekrišanu;
- saistībā ar juridisko prasību celšanu, izpildi un aizstāvēšanu;
- lai aizsargātu citu fizisko vai juridisko personu tiesības vai
- svarīgu publisku interešu dēļ.
Tiesības nepiekrist, lai tiktu apstrādāti Jūsu personas dati. Šīs tiesības varat izmantot jebkuriem mērķiem tādu iemeslu dēļ, kas ir saistīti ar Jūsu konkrēto situāciju, taču tikai tādā mērā, cik datus izmantojam saistībā ar mūsu vai trešās puses likumīgajām interesēm. Ja Jūs izsakāt nepiekrišanu, mēs neturpināsim personas datu apstrādi, izņemot gadījumus, kad varam pierādīt, ka dati tiek apstrādāti pārliecinošu likumīgu iemeslu dēļ, kas ir pārāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, realizētu un aizsargātu prasības un/vai juridiskās prasības.
Tiesības nepiekrist, ka Jūsu personas dati tiktu apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (ieskaitot profilēšanu tiešā mārketinga nolūkos). Ja Jūs tam nepiekrītat, mēs vairs neapstrādāsim Jūsu personas datus šajos nolūkos.
Tiesības uz datu pārnesamību Šīs tiesības varat realizēt tādos gadījumos, kad apstrādājamam Jūsu personas datus ar autorizētiem līdzekļiem (datoriem u. c.) un personas datu apstrādes juridiskais pamats ir:
- Jūsu piekrišana, vai
- līguma izpilde vai darbības, kas veiktas saskaņā ar Jūsu lūgumu pirms līguma noslēgšanas.
Tiesības atsaukt piekrišanu par Jūsu personas datu apstrādi. Gadījumos, kad Jūsu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir piekrišana, Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs datu apstrādes likumību periodā, kas bija līdz atsaukšanai.
Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Ja uzskatāt, ka, apstrādājot Jūsu personas datus, pārkāpjam personas datu aizsardzību regulējošus tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, kas atrodas Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/. Visos gadījumos pirms sūdzības sniegšanas sazinieties ar mums, lai kopā varētu atrast piemērotu risinājumu.
Datu dzēšana
Kā jau norādīts iepriekš, jums ir tiesības lūgt izdzēst jūsu personas datus, kas ir mūsu rīcībā.
Ja vēlaties izdzēst šos personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums:
- rakstiet mums uz e-pasta adresi info@stenders.lv;
- rakstiet mums uz šādu pasta adresi (ar norādi “Par privātumu”): SIA STENDERS, Mūkusalas iela 63, Rīga, Latvija, LV-1004.
Saņemot jūsu pieprasījumu dzēst datus, mēs rīkosimies atbilstoši Vispārīgas datu aizsardzības regulas (VDAR) noteikumiem. VDAR paredz tiesības prasīt personas datus dzēst noteiktos gadījumos:
- personas dati vairs nav nepieciešami, lai tiktu sasniegti mērķi, kuriem tie tika vākti vai kā citādi apstrādāti;
- atsaucat savu piekrišanu un nav cita likumīga pamata datu apstrādei;
- nepiekrītat, ka personas dati tiktu apstrādāti, lai sasniegtu likumīgās mūsu vai trešās puses intereses;
- personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos;
- personas dati tika apstrādāti nelikumīgi;
- personas datiem ir jābūt dzēstiem saskaņā ar mums piemērojamo tiesību aktu prasībām.
Vēršam Jūsu uzmanību, ka dažos gadījumos šīs tiesības nevarēsiet izmantot piemērojamo izņēmumu dēļ. Šie izņēmumi ietver gadījumus, kad apstrādājamie personas dati ir nepieciešami, lai:
- izmantotu vārda un informācijas brīvību;
- realizētu mūsu tiesiskās saistības; vai
- celtu, izpildīt vai aizstāvēt juridiskās prasības.
Mēs pārbaudīsim, vai kāds no uzskaitītajiem gadījumiem ir piemērojams jūsu gadījumā. Ja atbilstoši VDAR noteikumiem personas dati ir jādzēš pēc jūsu pieprasījuma, tie tiks dzēsti.
Lūdzam ņemt vērā, ka personas dati netiks dzēsti, ja to apstrāde ir nepieciešama likumos paredzētu juridisku pienākumu izpildei, kā arī tad, ja personas dati ir nepieciešami, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
Spēkā stāšanās datums
Šī Privātuma politika ir spēkā no 2011. gada janvāra. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo Privātuma politiku. Ja to darīsim, mēs publicēsim aktuālo Privātuma politiku šajā lapā. Jebkuri grozījumi šajā Privātuma politikā stāsies spēkā to publicēšanas dienā.
